マイナンバーカード・電子証明書の暗証番号について
マイナンバーカードの暗証番号について
マイナンバーカード（個人番号カード）には、4種類の暗証番号（パスワード）が設定されています。これらの暗証番号を忘れた場合や変更したい場合には窓口にて手続きが必要です。
署名用電子証明書暗証番号（大文字英数字6～16桁）
- インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用します。（電子申請（e-Tax等）、民間オンライン取引（オンラインバンキング等）の登録など）
利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
- インターネットサイトやキオスク端末等にログイン等をする際に利用します。（行政のサイト（マイナポータル等）へのログイン、証明書のコンビニ交付サービス利用など）
住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）
- 住所や氏名等の変更手続き等に利用します。
券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
- カードに記載された情報をデータとして使用するときに利用します。
暗証番号の初期化・ロック解除について
マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合やロックされてしまった場合は、暗証番号を再設定することで初期化（ロック解除）することができます。なお、原則本人または法定代理人による手続きとなります。必要書類等をご持参の上、本庁市民課または二宮支所までご来庁ください。
【本人が手続きする場合】本人のマイナンバーカード
【法定代理人が手続きする場合】申請者ご本人のマイナンバーカード、法定代理人の本人確認書類（運転免許証等）
- 署名用電子証明書は5回、利用者証明用電子証明書は3回連続して暗証番号の入力を誤るとロックがかかり、利用できなくなります。
- 法定代理人が手続きする場合、法定代理人であることを証明できる資料（戸籍謄本等）の提示を求めることがあります。
- 署名用電子証明書の暗証番号は、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（4桁の数字）を利用可能な場合には、スマートフォンとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。詳細はこちら（外部リンク）をご覧ください。
本人または法定代理人以外の方の手続きについて
本人または法定代理人以外の方は、即日での手続きができません。
任意代理人による申請を受け付けた後、申請者ご本人宛てに「暗証番号初期化照会書兼回答書」を送付します。郵送された照会書に申請者ご本人が必要事項を記入した上で必要書類等とあわせて任意代理人の方が再度お持ちください。
【1回目来庁時】代理人の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
【2回目来庁時】本人のマイナンバーカード（有効期限内のもの）、代理人の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）、照会書兼回答書
この記事に関するお問い合わせ先
市民生活部 市民課 窓口係
〒321-4395
真岡市荒町5191番地 本庁舎1階
電話番号：0285-83-8117
ファックス番号：0285-83-8514
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更新日：2023年12月26日