紛失・盗難の場合

 マイナンバーカードを無くした場合には、直ちに下記の電話番号（紛失等の場合には365日24時間対応）に連絡し、マイナンバーカードの一時停止を行ってください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）
   電話番号 0120-95-0178
• マイナンバーカードコールセンター（有料）繋がらない場合
   電話番号 0570-783-578

なお、マイナンバーカードの一時停止後にカードが見つかった場合、本庁市民課または二宮支所で一時停止の解除を行えます。

 マイナンバーカードの一時停止をされた方は、警察に紛失の届出（自宅以外で紛失した場合）をしてください。その後、窓口でマイナンバーカードの紛失・廃止届の提出が必要になります。

 詳しくは下記の市民課窓口係に一度ご相談ください。

 マイナンバーカードや通知カードを外で紛失、盗難された等により、マイナンバー及びその他個人情報が漏えいし、不正利用されるおそれがあると認められる場合に限り、マイナンバーを変更することができます。