真岡市オンライン申請システムに関連する個人情報の漏えいの可能性について（第5報）

令和8年11月12日に公表した第4報に関連して、システム提供事業者である株式会社TKCから、本市に係る情報漏えいの件数が3,343件であるとの報告を受けましたので、お知らせします。

このたびの情報漏えいに加え、これまでの公表内容の訂正により、利用者の皆様にご心配と混乱を招きましたことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社TKCから報告を受けた内容は、次のとおりです。

・漏えい件数：3,343件
・漏えいした情報：メールアドレス

なお、TKCは、今回の事案で漏えいした情報はメールアドレスに限られ、メール本文、マイナンバー、申請情報等のその他の情報は漏えいしていないと公表しています。

本市は、TKCからの報告に基づき、第3報でメールアドレスの漏えいはなかったとお知らせしました。しかし、その後の報告を受け、第4報で漏えいの可能性がある旨に訂正しました。

今回の報告により、本市に係るメールアドレスの漏えいが確認され、その件数が明らかになりました。

対象となる方への個別のお知らせについては、TKCと連携して対応します。

また、TKCに対して、原因の確認と再発防止に向けた対応を求めるとともに、追加の情報が判明した場合は、市ホームページでお知らせします。

ログインや利用者登録、二段階認証等に必要なメール送信は再開しており、ログインが必要な手続についてもオンライン申請をご利用いただけます。

一方、申請完了時のメールなど、一部のメールは送信できない状況が続いています。申請の受付状況を確認したい場合や、申請期限が迫っている場合は、各手続の担当課へお問い合わせください。

最新の利用状況は、真岡市オンライン申請システムのお知らせをご確認ください。
https://lgpos.task-asp.net/cu/092096/ea/residents/portal/home

市や関係事業者、クレジットカード会社等を装った不審なメールに、引き続きご注意ください。

・身に覚えのないメールを受信した場合は、本文中のリンクや添付ファイルを開かず、返信しないでください。
・不審なメールから案内されたサイトに、ID・パスワード、暗証番号、クレジットカード情報等を入力しないでください。
・市からの連絡か判断できない場合は、メールに書かれた連絡先を使わず、市公式ホームページに掲載されている担当課へお問い合わせください。

市が本件の調査・確認のために、メールや電話でパスワード、暗証番号、クレジットカード情報の提供をお願いすることはありません。

真岡市によるこれまでのお知らせ（第4報）

株式会社TKCによる公表 第6報

真岡市 総務部 デジタル戦略課 デジタル政策係
電話：0285-83-8394

※個別の申請内容や受付状況については、各手続の担当課へお問い合わせください。