真岡市オンライン申請システムに関連する個人情報の漏えいの可能性について（第2報）

令和8年11月4日（水曜日）に掲載しました「真岡市オンライン申請システムに関連する個人情報の漏えいの可能性について（第1報）」システムの提供事業者である株式会社TKCから新たな報告がありましたので、お知らせします。

• アララ株式会社による調査の結果、今回漏えいしたのはメールアドレスのみであり、メール本文、マイナンバー、申請情報等のその他の情報は漏えいしていないことが確認されました。
• 本システムの利用者のメールアドレスが漏えいしたかについては、株式会社TKCと連携して確認しています。

アララ株式会社のメール配信サービスが一時停止していることから、本システムもメールを送信できない状態となっています。
現在、TKCは別のメール基盤からメールを送信できるように対処中です。

ご利用いただいている市民・事業者の皆様に、ご心配とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関連して、市や関係事業者、クレジットカード会社等を装った不審なメールなどにご注意ください。
・心当たりのないメールに記載されたURLや添付ファイルを開かないでください。
・不審なメールのリンク先で、ID・パスワード、暗証番号、クレジットカード情報等を入力しないでください。
・ 市からの連絡かどうか判断できない場合は、メールに記載された連絡先ではなく、市公式ホームページに掲載している担当課の連絡先へお問い合わせください。
本件の調査や確認を理由に、市がメールや電話でパスワード、暗証番号、クレジットカード情報の提供を求めることはありません。

• 株式会社TKCによる公表 第1報
• 株式会社TKCによる公表 第2報
• 株式会社TKCによる公表 第3報
• アララ株式会社による公表 第2報

真岡市 総務部 デジタル戦略課 デジタル政策係
電話：0285-83-8394

※個別の申請内容や受付状況については、各手続の担当課へお問い合わせください。