スポーツ施設の予約取り消し（キャンセル規定）

スポーツ施設の使用料は先払いのため、予約が確定した直後から自己都合による予約取り消しはキャンセル料が発生します。例えば、日曜日の予約を自己都合で取り消す場合、前の週の日曜までに還付申請すれば半額返金、月曜以降は返金なしとなります。また、雨天や設備の不具合等、利用者の責によらない理由でキャンセルとなる場合は、申請により使用料の全額または一部を返金します。

返金は原則として次回利用分への充当となります

キャンセルによる返金は、原則として同施設の次回予約日への使用料充当となります。次回の予約日を保留しておくこともできます。また、今後同じ施設を利用する予定がない場合などは、口座振込による返金も可能です。

• 予約確定後（支払い後）は予約システムから取り消しできません。窓口へ直接、またはメール等で提出してください。
• 予約した日時や場所を変更する場合は、取り消しと再予約、両方の手続きが必要となります。
• 雨天等によるキャンセルでを還付（返金）を申請する場合は原則として当日受付となりますが、熱中症警戒アラートや台風等の警報が発出されている場合は前日でも申請できます。
• 夜間照明設備用のコインについては、次回の利用に持ち越すことができます。次回の利用予定がなく返金を希望される場合は、上記の還付申請書のほか、使用許可兼領収書とコインをあわせて窓口で申請してください。
• 使用料無料の予約をキャンセルする場合は「取消届」を提出してください。キャンセル料は発生しませんが、無断キャンセルが続いた場合は、IDの使用制限をさせていただく場合があります。

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