スポーツ施設予約のキャンセル規定

キャンセル料

申請窓口

返金額の計算方法

注意事項

雷による使用中止基準

雷による使用停止の放送（主に真岡ハイトラ運動公園）があった場合は、次の条件により未使用時間分の使用料を返金できるものとします。放送前に自主避難する場合は、事前に窓口へご相談ください。

1. 使用中止の放送があった際に、速やかに避難を開始していること
2. 避難完了後、使用責任者がその旨を窓口へ報告していること
3. 「再開待機」または「使用終了」を判断し、下記の手続きを進めること

「再開待機」の場合
窓口に再開希望を伝え、許可が下りた時点で再開してください。未使用時間（避難時刻から使用再開時刻まで）により返金額を算出します。なお、気象情報等により再開を許可できない場合もあります。再開できないまま予約時間を過ぎた場合は使用終了と同じ扱いになります。

「使用終了」の場合
窓口に使用終了を伝え、係員の案内に沿って手続きを進めてください。残り時間（避難時刻から予約終了時刻まで）により返金額を計算します。使用中止を申し出た時点で、その日の予約はすべて取り消しとなります。